Accueillir les clients dans un cadre sécurisant, d’écoute, de respect et propice à la réalisation de leurs objectifs.
Expliquer aux clients les domaines, les conditions tarifaires et matérielles ainsi que la fréquence des séances.
Répondre éventuellement à toute question que le client pourrait se poser sur son suivi.
Proposer d’aiguiller le client vers un confrère ou un autre professionnel si la problématique sort de mes domaines de compétences.
Respecter la volonté du client de mettre un terme à sa thérapie quand bon lui semble, tout en lui donnant mon point de vue quant à la durée et l’importance de la thérapie.
Préserver le secret professionnel – si je suis amenée à évoquer les problématiques d’un client à mes confrères, ce dernier restera anonyme. Concernant les sportifs, je ne peux prévenir ni un membre de sa famille, ni de la fédération, ni de son staff technique sans son consentement.